VERSANDRICHTLINIE

Stand: 24. August 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über unseren Online-Shop und insbesondere für Lieferungen an Kunden in Deutschland und Österreich.

1. Anbieter

Q-mii ApS
C/O Babak Saeidi
Australiensvej 28, 1. tv
2100 København Ø
Dänemark

CVR-Nummer: 38421859
E-Mail: davidmason197445@gmail.com
Telefon: +45 21 03 68 47

2. Liefergebiete

Wir liefern in die im Online-Shop und im Checkout ausdrücklich angebotenen Liefergebiete.

Unser Shop richtet sich insbesondere an Kunden in:

• Deutschland

• Österreich

Ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse möglich ist, wird Ihnen spätestens während des Checkout-Prozesses angezeigt.

3. Bestellbearbeitung

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese geprüft und für den Versand vorbereitet.

Die jeweils voraussichtliche Bearbeitungszeit wird, soweit relevant, auf der Produktseite, im Checkout oder in den Bestellinformationen angegeben.

Bestellungen werden grundsätzlich an Werktagen bearbeitet.

Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage können die Bearbeitungszeit beeinflussen.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit hängt insbesondere vom:

• Lieferland

• ausgewählten Produkt

• Versanddienstleister

• Bestellzeitpunkt

• tatsächlichen Versandweg

ab.

Die für Ihre Bestellung voraussichtlich geltende Lieferzeit wird Ihnen im Online-Shop, im Checkout oder im Rahmen der Bestellabwicklung mitgeteilt.

Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach Abschluss der erforderlichen Bestellbearbeitung.

Bei Zahlungen, die vor Versand bestätigt werden müssen, kann die Bearbeitung gegebenenfalls erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen.

5. Mögliche Lieferverzögerungen

In bestimmten Fällen kann sich eine Lieferung verzögern.

Mögliche Ursachen sind unter anderem:

• hohe Bestellmengen

• Feiertage

• außergewöhnliche Nachfrage

• Verzögerungen beim Versanddienstleister

• Zoll- oder Einfuhrkontrollen

• extreme Wetterbedingungen

• Verkehrs- und Transportstörungen

• unvorhersehbare technische oder logistische Probleme

• Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs

Sollte uns eine erhebliche Verzögerung bekannt werden, bemühen wir uns, den betroffenen Kunden entsprechend zu informieren.

Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

6. Versandkosten

Die für eine Bestellung geltenden Versandkosten werden spätestens im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschließen.

Wenn im Checkout „Kostenloser Versand“ oder eine entsprechende Angabe angezeigt wird, fallen für die betreffende Bestellung keine regulären Versandkosten an.

Etwaige zusätzliche Kosten werden nur berechnet, wenn sie vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt werden.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, erhalten Sie nach Versand eine Versandbestätigung beziehungsweise Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Aktivierung einer Trackingnummer kann nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Nicht bei jeder Versandmethode oder jedem Versanddienstleister ist eine vollständige Echtzeit-Sendungsverfolgung verfügbar.

8. Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Achten Sie insbesondere auf:

• vollständigen Namen

• Straße und Hausnummer

• Postleitzahl

• Ort

• Land

• gegebenenfalls Wohnungs-, Etagen- oder Zusatzangaben

• Telefonnummer, soweit für die Zustellung erforderlich

Wenn Sie nach Abschluss der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:

E-Mail: davidmason197445@gmail.com
Telefon: +45 21 03 68 47

Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.

9. Fehlgeschlagene Zustellung

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer nicht möglichen Zustellung oder einer nicht erfolgten Annahme nicht zugestellt werden, kann die Sendung an den Absender beziehungsweise an ein zuständiges Logistikzentrum zurückgeleitet werden.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt werden konnte.

Die weitere Behandlung erfolgt entsprechend den Umständen des Einzelfalls und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

10. Beschädigte Sendungen

Wenn ein Paket sichtbar beschädigt zugestellt wird, empfehlen wir, den Zustand der Sendung möglichst zu dokumentieren.

Wenn die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter:

davidmason197445@gmail.com

Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Name

• Beschreibung des Problems

• gegebenenfalls Fotos der Ware und Verpackung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

11. Verlorene oder nicht erhaltene Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung eine ungewöhnlich lange Verzögerung zeigt oder Sie Ihre Bestellung trotz Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir prüfen den Versandstatus und stimmen gegebenenfalls die nächsten Schritte mit dem Versanddienstleister ab.

12. Teil- und Mehrfachsendungen

Eine Bestellung kann in mehreren Paketen oder zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden.

In diesem Fall können Sie mehrere Versandbestätigungen beziehungsweise Trackingnummern erhalten.

Zusätzliche Versandkosten entstehen hierdurch nicht, sofern Ihnen solche Kosten nicht bereits vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angezeigt wurden.

13. Nachnahme

Soweit in unserem Checkout die Zahlungsmethode Nachnahme angeboten wird, erfolgt die Zahlung entsprechend den beim Bestellabschluss angezeigten Bedingungen.

Der zu zahlende Betrag kann bei Übergabe der Ware durch den zuständigen Zustell- beziehungsweise Versanddienstleister eingezogen werden.

Soweit zusätzliche Nachnahmegebühren anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

14. Rücksendungen

Bitte senden Sie Waren nicht ohne Prüfung der für Ihre Bestellung geltenden Rückgabeinformationen zurück.

Informationen zu:

• Widerruf

• Rücksendungen

• Rücksendekosten

• Erstattungen

finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

15. Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder einer bestehenden Bestellung erreichen Sie uns unter:

Q-mii ApS
C/O Babak Saeidi
Australiensvej 28, 1. tv
2100 København Ø
Dänemark

E-Mail: davidmason197445@gmail.com
Telefon: +45 21 03 68 47

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.